5 nguyên nhân thất bại của spa mới mở – Cần phải đối diện hay thỏa hiệp

Bạn là một chủ spa mới mở nhưng đang gặp rắc rối với tình trạng kinh doanh spa của mình? Lượng khách đến spa ngày càng ít đi, doanh thu không những tăng mà còn có dấu hiệu thụt lùi? Vậy nguyên nhân là do đâu? Sau đây hãy cùng đọc bài viết chia sẻ từ chuyên gia Dr.Ánh Academy liệt kê ra 5 nguyên nhân thất bại của hầu hết các spa mới mở. Nào hãy cùng đọc và tìm hiểu nhé!

5 nguyên nhân thất bại của spa mới mở

Nguyên nhân thất bại của spa mới mở 1 – Trình độ đào tạo chuyên nghiệp kém

Ngành công nghiệp spa đã phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây, dẫn đến hàng chục dịch vụ phụ dành cho những ai muốn mở một dịch vụ bao gồm các khóa đào tạo spa để giúp chủ spa lấy được bằng quản lý spa,…

Tuy nhiên, hầu hết các chương trình đào tạo spa chuyên nghiệp đều đến từ các trường đào tạo, học viện lớn và các chuỗi spa uy tín, khiến những ai muốn học về spa nhưng ở nơi cách đó quá xa sẽ khó tiếp cận trực tiếp với hệ thống kiến thức chuyên môn, đặc biệt là đối với các tiệm spa ở những vùng sâu vùng xa, những nơi chưa phát triển nhiều về các công nghệ lẫn kỹ thuật làm đẹp mới.

Nguyên nhân thất bại của spa mới mở 2 – Khách hàng không trung thành

Thực tế là có rất nhiều spa để khách hàng đưa ra sự lựa chọn và con số về các spa mọc lên sẽ không ngừng tăng lên vì sự phổ biến của các spa trong thời đại ngày nay.

Bên cạnh đó, hàng ngày khách hàng tiếp xúc với một số lượng lớn các bài đăng quảng cáo và sự cám dỗ liên tục từ các spa khác nhau, điều này khiến các chủ spa mới mở thực sự khó nghĩ ra một cách hiệu quả để giữ lòng trung thành của khách hàng. Ngày nay, các chủ spa đã thử rất nhiều cách để thu hút khách hàng như đưa ra mức giá thấp hơn, tặng thẻ quà tặng và mở rộng thực đơn dịch vụ…. Thì ở phần này Dr.Ánh sẽ dành một bài viết riêng để chia sẻ đến bạn một cách tốt hơn nhé.

Kinh doanh spa cần chuẩn bị những gì?

Nguyên nhân thất bại của spa mới mở 3 – Số giờ làm việc vượt quá số giờ làm việc của nhân viên spa

Khách hàng có thể xuất hiện vào bất cứ lúc nào trong ngày bất kể giờ nghỉ trưa hay ngày lễ. Chính vì điều đó mà việc làm việc tăng ca quá nhiều và liên tục trong khi lượng nhân viên tiệm lại ít ỏi sẽ khiến họ mệt mỏi về thể xác lẫn tâm trạng.

Tuy nhiên thật không may khi dịch vụ tốt được đánh giá dựa trên trải nghiệm và cảm nhận của khách hàng. Do đó, bạn phải chuẩn bị kỹ lưỡng để đảm bảo rằng vào mọi giờ trong ngày lúc nào cũng luôn có một đội ngũ nhân viên sẵn sàng làm việc mọi lúc. Đồng thời bạn cũng nên lên kế hoạch tuyển thêm nhân viên và lập bảng khen thưởng nếu tăng ca chẳng hạn như tăng thưởng khi tăng giờ làm thêm chẳng hạn.

Nguyên nhân thất bại của spa mới mở 4 – Nhu cầu không ổn định trên thị trường

Điều gì khiến bạn nghĩ rằng tổng số khách hàng sẽ duy trì trong năm? Trên thực tế, có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đi spa của họ. Ví dụ, kỳ nghỉ lễ là thời điểm bận rộn nhất trong năm của các nhà quản lý spa vì nhu cầu sẽ tăng lên đáng kể và một số spa cũng không thể phục vụ tất cả khách hàng.

Ngược lại, vào một số mùa, khách hàng sẽ không quan tâm nhiều đến spa và thẩm mỹ viện nhiều như trước đây khiến cho việc dự đoán nhu cầu đối với một số lượng lớn các spa trong ngành này sẽ gặp khó khăn. Nguyên nhân này thường đến từ yếu tố khách quan song chúng ta vẫn có thể khắc phục được thông qua lên kế hoạch chương trình quảng cáo sale off các sản phẩm làm đẹp, dịch vụ spa….

Nguyên nhân thất bại của spa mới mở 5 – Do dự về sản phẩm nào nên trở thành chủ đạo cho spa

Bạn có thể dễ dàng kể tên rất nhiều sản phẩm mà spa có thể cung cấp, từ chăm sóc da mặt, chăm sóc móng, chăm sóc tóc đến các liệu pháp y tế… Tuy nhiên, một spa không thể có đủ chi phí và nguồn lực để đầu tư vào tất cả những thứ đó. Thay vào đó, các chủ spa cần phải chọn một số sản phẩm chính và tập trung phát triển chúng để trở thành điểm bán hàng độc nhất cho spa của họ.

Nói chung để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong bối cảnh thị trường không ổn định như trước thì công việc này cũng đòi hỏi khá nhiều tinh lực cho các chủ spa, các quản lý spa. Vì vậy bạn sẽ phải tốn rất nhiều công sức, nghiên cứu và quyết tâm mới có thể thay đổi, cải cách từng nguyên nhân một đấy.

Xem thêm:

Mong rằng những gì được chia sẻ ở trên sẽ hữu ích đối với tình trạng spa của bạn hiện giờ. Mọi chi tiết cần được tư vấn và hỗ trợ xin đừng ngần ngại hãy liên hệ với Dr.Ánh Academy để được hỗ trợ tốt nhất nhé.