Nghệ thuật tư vấn khách hàng nối mi

Nghệ thuật tư vấn khách hàng nối mi – Bí kíp để chốt sale nhanh chóng cho mọi spa

Không có gì phải bàn cãi khi tư vấn khách hàng ban đầu của bạn là nền tảng của một trải nghiệm đặc biệt. Từ việc tạo cơ hội cho khách hàng của bạn truyền đạt về diện mạo mà họ muốn đồng thời cho phép bạn có cơ hội quản lý các kỳ vọng. Do đó nghệ thuật tư vấn khách hàng nối mi bằng việc tham vấn chính là bước đầu tiên hướng tới một kết quả tích cực và tăng doanh thu cho spa. 

Trong bài viết này Dr.Ánh Academy sẽ chia sẻ đến bạn một số mẹo để trong quá trình tư vấn khách hàng nối mi có thể thành công chốt sale cũng như thuận lợi trong quá trình cung cấp dịch vụ và qua đó thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn. Đồng thời góp phần làm gia tăng tệp hồ sơ khách hàng ghé đến spa của bạn hơn.

Vậy thì nên tư vấn cho khách hàng nối mi làm sao cho đúng?

Khi lần đầu tiên thảo luận về việc nối mi với khách hàng, hãy chắc chắn rằng là khách hàng đã tìm hiểu về thói quen hàng ngày, các biện pháp phòng ngừa và chăm sóc sau khi thực hiện dịch vụ. Nếu khách hàng hoàn toàn không hiểu gì trước đó thì bạn có thể phổ cập thêm cho khách chẳng hạn như tips dưỡng mi sau khi nối mi.

Điều này sẽ đặt ra những kỳ vọng thực tế, giúp trả lời các câu hỏi của khách hàng và cho phép bạn tạo ra bộ sản phẩm hoàn hảo được thiết kế chuyên nghiệp tùy chỉnh theo khuôn mặt / hình dạng mắt, sở thích và phong cách sống của khách hàng. 

Hãy trở thành một chuyên viên nối mi chuyên nghiệp

Một trong những hành động thuyết phục khách hàng nối mi một cách nhanh chóng đó là cách bạn thể hiện sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Đó là cách bạn thể hiện bản thân trong buổi tư vấn đầu tiên sẽ tạo nên điểm nhấn cho toàn bộ cuộc hẹn và ấn tượng của khách hàng về bạn và spa của bạn.

Bằng cách hãy tận dụng qua giọng nói và phong thái của bạn để có thể  xây dựng niềm tin về kiến ​​thức cùng khả năng của bạn với tư cách là một chuyên viên nối mi trong lòng khách hàng. Điểm ấn tượng đầu tiên này rất quan trọng và nhiều khả năng sẽ giúp khách hàng tiềm năng của bạn trở thành khách hàng lâu dài nếu như được tư vấn đúng cách.

Bạn hãy bắt đầu bằng cách nói những thuật ngữ mà ngay cả những người mới làm quen với nối lông mi cũng có thể hiểu được. Bạn hãy hạn chế sử dụng các từ biệt ngữ trong ngành, không dùng từ viết tắt hay những chủ đề có liên quan đến nối mi một cách quá cao siêu. Như vậy sẽ dễ kết nối với khách hàng hơn.

Xem thêm: Học nối mi chuyên sâu là sẽ học những gì?

Đánh giá hình dạng mắt và phong cách tự nhiên của khách 

Tiếp theo để thuyết phục khách hàng nối mi một cách dễ dàng thì bạn hãy xác định xem đôi mắt của khách hàng có tương xứng, rộng hay gần. Sau đó sẽ gợi ý cho khách có những hình dạng mắt nào phù hợp. Bên cạnh đó bạn nên sử dụng điểm nhấn và ánh xạ để sửa bất kỳ khuyết điểm hoặc sự khác biệt nào về hình dạng hoặc bộ mắt của khách nữa nhé. 

Xem thêm: Lập sơ đồ lông mi để tạo đôi mắt đẹp cho khách