Khóa học tư vấn bán hàng spa sẽ học những gì?

Khóa học tư vấn bán hàng spa sẽ học những gì? Cần những chuẩn bị gì trong quá trình học tư vấn bán hàng spa

Đối với một spa bất kỳ thì vị trí của nhân viên tư vấn bán hàng spa lúc nào cũng cần phải có. Bởi vì một nhân viên tư vấn bán hàng giỏi sẽ giúp spa bạn chinh phục được các khách hàng trung thành ghé thăm đồng thời giúp tăng doanh thu sau những lần chốt sale. Hơn thế nữa còn thể hiện sự chuyên nghiệp của spa. Do đó mà nhu cầu tuyển nhân viên tư vấn spa cũng ngày càng nhiều. Bạn đang cần tìm đến khóa học tư vấn bán hàng spa để tìm kiếm cơ hội việc làm, bạn muốn đăng kí để đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên?

Bạn không biết trong khóa học tư vấn bán hàng spa sẽ học những gì cũng như quy trình tiếp khách chuẩn… Vậy thì hãy cùng nhau tìm hiểu qua bài viết sau nhé!

Vì sao nên học tư vấn bán hàng spa?

Thực sự thì để có được kỹ năng bán hàng quả thật không hề dễ dàng gì và đặc biệt là đối với lĩnh vực spa. Nhất là khi bán các sản phẩm không phải hữu hình như spa bởi nó được xét theo khía cạnh niềm tin, độ chuyên nghiệp, độ tin cậy. Đồng thời lĩnh vực spa cũng là môi trường có sự cạnh tranh cực kỳ gay gắt. Vì vậy nếu như bạn là người nắm vững “cuộc chơi” thì sẽ rất dễ dàng thành công.

Và để giúp cho bạn có nhiều kinh nghiệm hơn trong tư vấn bán hàng spa thì tốt nhất hãy đăng kí ngay khóa học tư vấn bán hàng spa ngay hôm nay. 

Học tư vấn bán hàng spa khó hay dễ

Tư vấn bán hàng spa là một công việc vô cùng khó khăn và nếu như được ví người tư vấn bán hàng như là một nhà tâm lý thực thụ. Bởi có nắm bắt được tâm lý khách hàng và am hiểu sản phẩm, có kiến thức thì mới có thể tư vấn khách được.

Bên cạnh đó như đã nói ở trên sản phẩm mà nhân viên tư vấn trong spa là một sản phẩm thuộc về vô hình nhưng mang đến giá trị cao có liên quan đến cảm xúc của khách hàng. Do đó nếu như bạn không biết cách trình bày thì sẽ vô cùng khó thuyết phục khách hàng hơn.

Cho nên quá trình học tư vấn bán hàng spa cũng vô cùng khó. Bởi để tư vấn tốt bạn phải kết hợp nhiều yếu tố lại với nhau từ kỹ năng nói chuyện, giao tiếp, nắm bắt tâm lý cho đến việc hiểu rõ dịch vụ làm đẹp trong spa. Tuy nhiên điều này không phải tự nhiên mà có mà đòi hỏi phải có một quá trình học tập, rèn luyện và đúc kết từ từ. Tuy nhiên nếu như bạn có những kiến thức nền tảng trong làm đẹp, biết ăn nói và có sự tinh tế thì quá trình tư vấn cho khách hàng cũng không còn là vấn đề lớn nữa.

Xem thêm: Tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng tại spa

Các kỹ năng cần có trong học tư vấn bán hàng spa

Mặc dù tư vấn bán hàng trong spa là công việc khó nhưng không có nghĩa là bạn không thể làm được. Nếu như bạn không ngừng nỗ lực cố gắng và trang bị những kỹ năng sau đây thì sẽ khó thành công:

Biết cách tiếp cận khách hàng và xác định khách hàng là ai, muốn gì

Muốn thuyết phục được khách hàng, trước tiên hết hãy để cho họ muốn nghe bạn nói. Bạn phải tiếp cận một cách tự nhiên, làm họ cảm thấy thật thoải mái, muốn mở lòng và lắng nghe bạn chia sẻ. Để có được điều đó thì bạn phải xác định rõ khách hàng mà bạn đang tiếp xúc là ai, tên gì, ở đâu và mong muốn nhất của họ. Có như vậy sẽ giúp bạn dễ dàng chinh phục được khách hàng hơn.

Biết cách đưa ra câu hỏi đúng ý hợp tình

Kỹ năng quan trọng nhất của nhân viên tư vấn bán hàng tại spa đó chính là phải biết đưa ra câu hỏi mở để khai thác thông tin cũng như giúp khơi gợi mong muốn của khách hàng. Do đó khi đăng kí học khóa học tư vấn bán hàng spa thì bạn sẽ được các giảng viên tập luyện kỹ năng đặt đúng những câu hỏi liên quan đến dịch vụ spa sao cho khéo léo để tìm ra nhu cầu của họ.

Đưa ra những dịch vụ đúng với nhu cầu của khách hàng

Phần lớn khách hàng đều không thích cảm giác “chèo kéo” mà thay vào đó là họ thích sự tư vấn đầy kinh nghiệm và chuyên nghiệp của bạn hơn. Vì vậy đừng vội vã mời mọc khách hàng sử dụng dịch vụ mà hãy cung cấp đầy đủ những thông tin dịch vụ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, đưa ra những lợi ích và những nhược điểm có thể có của dịch vụ. Sau cùng là để cho khách tự đưa ra quyết định.

Biết đón nhận phản hồi của khách hàng

Trong quá trình tư vấn bán hàng spa không chỉ lúc nào cũng chăm chăm vào việc tư vấn mà có đôi lúc bạn cũng cần phải lắng nghe những suy nghĩ và mong muốn của khách hàng, thậm chí là những lời than phiền hay đánh giá không tốt về spa. Bởi có những lời nhận xét đánh giá này sẽ giúp bạn cải thiện dịch vụ spa của mình ngày một tốt hơn. Đồng thời qua đó có thể tư vấn thêm những dịch vụ khác cho khách.

Nói chuyện rõ ràng, mạch lạc nhưng nhẹ nhàng

Để tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng trong quá trình tư vấn thì bạn cũng cần luyện tập cho mình phong thái nói chuyện nhẹ nhàng nhưng mạch lạc, rõ ý. Có như vậy sẽ tạo được niềm tin cho khách hàng. 

Sẵn sàng trả lời các thắc mắc của khách hàng

Trong quá trình tư vấn bán hàng spa thì bạn cũng đừng quên trả lời những thắc mắc của khách hàng. Bởi có như vậy sẽ giúp khách hiểu rõ về sản phẩm và dịch vụ spa của bạn hơn cũng như cảm nhận được sự uy tín và chuyên nghiệp.

Nắm vững các kiến thức về ngành thẩm mỹ

Để tư vấn thành công cho khách hàng thì điều quan trọng nữa đó chính là bạn phải có kiến thức về ngành thẩm mỹ. Để được trang bị đầy đủ thì đòi hỏi bạn phải lựa chọn địa chỉ học tư vấn bán hàng spa có tâm và có sự tin cậy, chất lượng cùng giáo trình chuẩn quốc tế. Có như vậy mới giúp bạn trang bị được những kiến thức nền tảng này.

Một quy trình tư vấn bán hàng spa chuyên nghiệp

Để có thể tăng độ hảo cảm và độ tin tưởng của khách hàng khi đến với spa của bạn thì đòi hỏi bạn cần thiết lập cho hệ thống một quy trình tư vấn bán hàng chuyên nghiệp. Cụ thể:

• Chào đón khách hàng bằng nụ cười thân thiện và lời chào.
• Xử lý lịch hẹn một cách khéo léo
• Quan tâm đến khách hàng ngay cả khi đã kết thúc liệu trình.
• Vận dụng các kỹ năng trong việc lắng nghe và giải đáp thắc mắc của khách.

Vậy làm sao để có thể rèn luyện kỹ năng tư vấn bán hàng spa chuyên nghiệp?

Để có được những kỹ năng ở trên cũng như tạo nên một quy trình tư vấn khách hàng chuyên nghiệp thì đòi hỏi bạn phải được rèn luyện và luyện tập trong một môi trường hết sức chuyên nghiệp. Do đó để có được điều đó thì bạn cần phải đăng kí khóa học tư vấn bán hàng spa.

Bởi có đăng kí học tư vấn bán hàng spa chuyên nghiệp thì bạn sẽ sớm tiếp thu và biết được các lỗi sai của mình khi được các chuyên gia về lĩnh vực spa chỉ dẫn. Trực tiếp giải quyết những tình huống thực tế, mà giảng viên đưa ra sẽ giúp bạn nhanh chóng cải thiện kỹ năng tư vấn của mình. Bạn sẽ tự tin và nhạy bén hơn với các tình huống khó. Cũng như biết cách nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng.

Một số thắc mắc về khóa học tư vấn bán hàng spa tại Học viện đào tạo thẩm mỹ Dr.Ánh Academy:

Học tư vấn bán hàng spa tại Dr.Ánh có cho trả góp không?

Hiện nay nhằm tạo mọi điều kiện thuận lợi cho học viên có thể tiếp tục theo đuổi đam mê của mình. Do đó Học viện đào tạo spa thẩm mỹ Dr.Ánh Academy luôn mang đến nhiều chính sách ưu đãi cho các học viên của mình như học bổng với suất học thẩm mỹ tại Singapoe, Thái Lan… và có hỗ trợ trả góp học phí. Do đó học viên không còn phải lo lắng điều kiện kinh tế của mình làm chùng bước chân vươn tới sự thành công.

Học tư vấn bán hàng tại spa xong rồi có thể đăng kí học thêm các khóa học khác được không?

Với những ai đam mê với ngành làm đẹp như spa thì Dr.Ánh Academy luôn cố gắng tạo điều kiện hết mực cho các học viên có nhu cầu học chuyên sâu, học để nâng cao tay nghề và tìm kiếm cơ hội phát triển để thành công. Do đó với những học viên có nhu cầu muốn đăng kí thêm khóa học khác sau khi kết thúc khóa học tư vấn bán hàng tại spa xong thì Dr.Ánh Academy sẽ có chính sách như giảm học phí, học trải nghiệm làm đẹp như spa, tặng kèm khóa học, học bổng….

Nói chung đến với các khóa học spa thẩm mỹ tại Dr.Ánh Academy, việc duy nhất bạn cần làm đó chính là học sao cho thật giỏi, kiên trì, nhẫn nại và ham học hỏi. Còn lại đã có Dr.Ánh Academy lo tất tần tật cho bạn.

Học tư vấn bán hàng spa tại Dr.Ánh Academy bạn sẽ được học những gì?

Khi đăng kí và tham dự khóa học tư vấn bán hàng spa tại Dr.Ánh Academy bạn sẽ được rèn luyện các kỹ năng như giao tiếp, cách phân tích nhu cầu khách hàng, cách xác định khách hàng mục tiêu, cách tư vấn thậm chí là lời ăn tiếng nói sao cho gây ấn tượng với khách hàng. Ngoài ra bạn cũng sẽ được học về những cách xử lý tình huống, các kỹ năng up sale,….

Học tư vấn bán hàng spa tại Dr.Ánh Academy có hỗ trợ chỗ ở không?

Đối với các học viên ở xa và không có nhiều điều kiện thuận lợi để có thể đến trung tâm đào tạo Dr.Ánh Academy thì vẫn yên tâm khi mới đây nhà trường vừa có chính sách hỗ trợ và tạo điều kiện về nơi. Nhằm qua đó giúp cho các học viên có thể yên tâm tiếp nhận các kiến thức và truyền nghề từ các giảng viên tài giỏi, có kinh nghiệm trong lĩnh vực spa.

Xem thêm: Vì sao nên học tư vấn thẩm mỹ?

Mọi chi tiết cần được tư vấn về khóa học tư vấn bán hàng spa chuyên nghiệp hãy liên hệ với Dr.Ánh Academy qua Hotline để được tư vấn và hỗ trợ một cách tốt nhất nhé!